Tél. 33 (0)4 66 49 58 58

Ouvert de 8h30 à 12h30

et de 13h30 à 17h30

Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Tarifs

Ils sont présentés dans le cadre d’un forfait basé sur des nuitées. Tout séjour écourté ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

Paiement

Si votre séjour est réservé au dessus d’un minimum de 35 jours avant le premier jour :
Il vous est demandé un acompte de 25% sous 5 jours et le solde 1 mois avant le début du séjour.

Une fois l’acompte versé, vous aurez alors une option de 5 jours. Si aucun paiement dans ces 5 jours n’est réalisé par Carte Bancaire alors l’option s’annule automatiquement des le 6ème jour. La réservation ne sera restaurée qu’à réception du paiement sous réserve de disponibilité.

Toutefois, nous vous proposons un paiement immédiat par CB soit de l’acompte (ce qui permet d’avoir les frais de dossier à 10€ au lieu de 20€), soit de la totalité (il n’y a alors que 3€ de frais de dossier au lieu de 20€).

Pour un séjour qui débute dans moins de 35 jours :
Il n’y a pas d’option possible. Le paiement du solde est immédiat par CB. La réception du solde confirme la réservation, sous réserve de disponibilités. Un devis ne bloque aucune réservation. Caution : Elle vous sera restituée en fin de séjour sauf dans le cas de bris, perte de matériel, détérioration dont vous seriez responsable. La retenue de la caution n’exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les frais seraient supérieurs au montant de celle-ci. La caution peut vous être restituée par courrier dans un délai d’un mois après votre départ, notamment si vous quittez le village en dehors des heures d’ouverture de l’accueil.

Responsabilité : Si un client occasionne des dommages corporels ou matériels, sa responsabilité civile pourra être recherchée.

Garantie annulation : Nous vous proposons une garantie optionnelle de limitation des sommes retenues dans certains cas d’annulation ou d’interruption de séjour dite « Garantie Annulation ». Cette garantie optionnelle couvre jusqu’à 90% du prix du séjour. Les frais de dossiers et le montant de la « Garantie Annulation » ne sont dans tous les cas pas remboursés.
Cette garantie optionnelle de limitation des sommes retenues prévoit pour le client bénéficiaire :
- le remboursement des sommes versées au Service Réservation, déduction faite d’une retenue de 10% du prix du séjour en cas d’annulation,
- le remboursement du loyer non couru déduction faite d’une retenue de 10% du montant de la valeur restante du séjour suite à l’interruption.

Modification des dates du séjour : En cas de modification de dates sur le même lieu d’hébergement, une confirmation par écrit est exigée (email). Les frais de modification à régler par carte bancaire sont de 12€.

Pour une modification de dates et de lieu d’hébergement, une procédure d’annulation est mise en place :
Toute annulation doit être notifiée par lettre recommandée au Service Réservation. L’annulation émanant du client entraîne, outre les frais de dossier, la retenue de sommes correspondantes aux frais variables selon la nature du séjour et la date d’envoi de la notification par lettre en recommandé avec avis de réception.

Sauf indication particulière :

  • annulation + de 30 jours avant le début du séjour : il sera retenu 25 % du prix du séjour
  • annulation entre 30 et 21 jours inclus avant le début du séjour : il sera retenu 35 % du prix du séjour
  • annulation entre 20 et 8 jours inclus avant le début du séjour : il sera retenu 50 % du prix du séjour
  • annulation entre 7 et 2 jour inclus avant le début du séjour : il sera retenu 75 % du prix du séjour
  • annulation moins de 2 jours avant le début du séjour : il sera retenu 90 % du prix du séjour.

En cas de non présentation du client, il ne sera procédé à aucun remboursement.

Si le client a choisi de bénéficier lors de la réservation, de la Garantie optionnelle de limitation des sommes retenues dans certains cas d’annulation ou d’interruption de séjour, il convient de se reporter à l’article 11.

Informations pratiques

Complexe Euroméditerranéen
Vimenet, 48100 Montrodat


Tél : 04 66 49 58 58
Fax : 04 66 32 29 12
Email 

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